"E' lo psicologo giusto per me?"
2 - Spunti per scegliere

13 giugno 2005

Come ho già detto nella pagina precedente, l'obiettivo di questa sezione è di offrire qualche spunto, senza pretesa di assolutezza, per scegliere il professionista a cui rivolgersi. In pratica, dovessi scegliermi uno psicologo io mi porrei queste domande.

• Ha le "carte in regola"?
  Le "carte in regola" sono l'iscrizione all'Ordine degli Psicologi e in più, se lo specialista dichiara di essere anche psicoterapeuta, l'iscrizione nell'apposito elenco dell'Ordine. C'è chi sostiene che il possesso dei titoli di legge è una pura formalità (ovviamente questo lo dice chi questi titoli non li ha...). Certo, i titoli di per sè non fanno il bravo psicologo, ma garantiscono che egli ha compiuto un percorso formativo con una durata e una serie di contenuti precisi. Se ci si fa seguire da un abusivo non si hanno garanzie sulla sua formazione: magari egli dichiara di avere una serie di diplomi, ma se questi non sono riconosciuti legalmente non si ha certezza su cosa effettivamente essi significhino. E non si è neppure tutelati, in caso di comportamenti scorretti, dal Codice Deontologico a cui si rifanno invece gli psicologi "veri".
  
• Mi ispira fiducia?
  Non è un criterio da sottovalutare. Anzi: una volta verificato che le carte in regola ci sono, secondo me è uno dei requisiti principali. Il motivo è semplice: sto cercando una persona a cui chiedere un aiuto, un parere, un supporto, un percorso di crescita, una terapia o quant'altro; in ogni caso parlerò dei fatti miei - fatti a volte anche un po' delicati - a un perfetto sconosciuto. Sarà o no del caso che questa persona mi vada a genio? Come potrei sentirmi aiutato, come potrei lavorare agevolmente con una persona con cui non mi sento bene? Perciò se non scatta la scintilla, se non mi viene da pensare "ecco, con questa persona penso che potrei trovarmi proprio a posto"... meglio cambiare. La sensazione di disagio che in questa fase uno psicologo può ispirare è insindacabile, anche se fosse Sigmund Freud in persona e se mi fosse stato consigliato caldamente da persone che stimo.
  
• Rispetta le mie idee e le mie scelte di vita?
  Voglio essere certo di parlare con una persona che non cerca di convincermi a fare scelte o ad avere opinioni diverse da quelle che ho. Se contesta, ridicolizza, ostacola i miei valori, le mie scelte di vita, i miei gusti o il mio comportamento non è la persona giusta. Questo non significa che io e lui dobbiamo per forza avere gli stessi ideali nella vita, ma che i valori di ognuno sono cosa assolutamente personale e intoccabile. Perciò uno psicologo serio accetta senza problemi le idee del paziente anche quando divergono dalle sue. E se la discrepanza lo dovesse mettere troppo in difficoltà riconosce questo problema e, senza farne una colpa nè a se stesso nè al paziente, può suggerire che il lavoro continui con un altro collega.
  
• Risponde chiaramente a tutte le richieste di informazioni che gli faccio?
  La psicologia è un territorio sterminato. In genere le persone non ne sanno molto. E' legittimo quindi che chi va nello studio di uno psicologo abbia un sacco di domande e di perplessità. Che al professionista possono anche sembrare banali, ma al paziente no: e il professionista serio sa mettersi nei panni del suo paziente. Dunque non mostra nessuna impazienza di fronte a qualunque domanda, ma cerca di dare risposte chiare e mette molta attenzione a che l'altro abbia ben compreso.
  
• Lascia che io decida secondo i miei tempi o mi mette fretta?
  Per fidarsi di una persona ci vuole tempo. Anche quando si sceglie uno psicologo funziona così. Non sta scritto da nessuna parte che una persona debba decidere subito se farsi seguire da un certo specialista. Il bravo psicologo sa che deve guadagnarsi la fiducia del suo paziente. Sa che deve essere "scelto". Sa anche che a volte un paziente può decidere che lui non è la persona giusta. Perciò gli lascia tutto il tempo che gli serve, non gli mette fretta e accetta le sue scelte.

• Che atteggiamento ha verso altre scuole diverse dalla sua?
  Questa è una fantastica cartina al tornasole. Motivo: purtroppo in psicologia alcuni pensano che solo la propria scuola di riferimento sia valida e attendibile. Una sorta di campanilismo psicologico. Al di là delle affermazioni "buoniste" ("ma certo, ogni scuola è valida, per carità"), l'atteggiamento trapela, ad esempio, quando si tende a consigliare la propria terapia "perchè solo questa dà risultati dimostrati". Oppure "perchè questa è la terapia più giusta per te". Tutte affermazioni scientificamente molto discutibili (per un ricco e documentato articolo sul tema si può dare un'occhiata qui). Il professionista serio, piuttosto che decidere per conto dell'altro o vantare presunte superiorità teorico-tecniche, non ha paura di spiegare il più possibile: informa che ci sono diverse scuole e cerca di illustrare come funzionano le diverse terapie, lasciando che sia la persona stessa a farsi un'opinione e a decidere.

• Che atteggiamento ha verso altri psicologi?
  Altra prova del nove. Nessuno psicologo ha il diritto di svalutare un collega agli occhi dei pazienti facendo su di lui commenti negativi. Se egli pensa veramente che il collega sia persona scorretta deve segnalarlo all'Ordine, che studierà la cosa ed eventualmente emanerà un provvedimento disciplinare. Denigrare i colleghi davanti ai pazienti è semplicemente indice di scarsa professionalità.

• Che atteggiamento ha verso altri professionisti della salute (soprattutto verso i medici)?
  Ennesima cartina al tornasole. La leggenda vuole che medici e psicologi si guardino in cagnesco. La realtà è che certe volte è così e certe altre volte (probabilmente la maggior parte dei casi) no. Un medico lavora con strumenti diversi, ha una sua competenza specifica e un suo approccio preciso, tutti con una loro identità e un loro senso. Se lo psicologo denigra il medico perchè "i medici guardano solo al corpo" non si rende conto che siamo fatti anche di corporeità e che anche questa è importante. E non capisce che con altre figure professionali è più produttivo il confronto che non una polemica stupida.
  
• Sa ammettere i propri limiti e quelli della psicologia?
  Non se ne può più degli psico-tuttologi. Quelli che te li trovi a ogni angolo, che ti interpretano qualsiasi cosa, ogni fatto di cronaca ha i suoi risvolti che loro, senza aver mai conosciuto nessuno dei partecipanti, hanno già capito. Quelli che rilasciano interviste a raffica in cui analizzano casi che conoscono solo per averli letti sui giornali, che azzardano giudizi di una banalità sconfortante e li spacciano per sottili analisi psicologiche. No, questa non è psicologia seria. Uno psicologo onesto dichiara senza problemi che la psicologia non spiega tutto e ammette i suoi limiti, perchè non si crede una divinità. Non gioca a far vedere quanto è bravo spifferando diagnosi ai giornali, cosa che fra l'altro contrasta con l'obbligo al segreto professionale. Se ha una risposta per tutto, se non si mette mai in discussione, se si dichiara esperto in troppe cose, se non lo si sente mai dire "questa cosa non la so fare, non è il mio campo", se lascia intendere che interpretare psicologicamente è un gioco da ragazzi (anzi, da salotto tv) e si lancia in spericolate diagnosi mediatiche... mah...

• E' onesto?
  Inutile girarci attorno. I professionisti che non rilasciano fattura, quelli che te la rilasciano facendoti capire che se tu non la volessi pagheresti di meno, quelli che te la fanno pesare in qualunque modo, quelli che aspettano che sia tu a chiederla, quelli che tentano di metterla sull'interpretativo ("perchè ha questa aggressività verso di me?"), eccetera... Primo: vanno contro il loro paziente o cliente (a cui tolgono la legittima possibilità di scaricare un po' di soldi dalle tasse). Secondo: mettono in imbarazzo il loro assistito che non sempre ha la presenza di spirito per chiedere il rispetto di un suo diritto. Terzo: come può un terapeuta aiutare le persone a essere oneste e trasparenti con se stesse se egli per primo non è onesto e trasparente con loro?